Términos y condiciones

Proceso de compra

Los pedidos se pueden realizar en nuestra página web o utilizando nuestra aplicación. Debes tener 18 años como mínimo y facilitar una dirección de envío y facturación en España. Los artículos se guardarán en el carrito de la compra durante 7 días, pero no esperes demasiado ya que no se reservan.

Cuando finalices la compra, haz clic en "Carrito" para realizar tu pedido. Entonces se mostrarán el precio y la disponibilidad. En ese momento también puedes editar tu pedido. Cuando estés satisfecho con tu pedido, podrás proceder al pago.

Cuando hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Además recibirás un correo electrónico adicional para informarte de que tu pedido se ha enviado y/o la factura correspondiente a dicho pedido.

Si necesitas asistencia, no dudes en llamar al teléfono 958 27 26 50 o enviarnos un email a infoweb@ofimueblegranada.com; estaremos encantados de ayudarte.

Pagos

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.

Para las compras con tarjeta trabajamos con una agencia de pagos autorizada que nos ayuda a comprobar directamente con su banco que la tarjeta es válida para efectuar las compras. Nuestro agente de pagos procesa los datos de su tarjeta del modo adecuado conforme al estándar de seguridad internacional PCI DSS, desarrollado por las empresas de tarjetas VISA y MasterCard. Esto significa que los datos de su tarjeta se procesan conforme a un nivel de seguridad máximo.

Cuando realiza un pago con tarjeta, tenemos derecho a realizar una comprobación de identidad.

Si se ha aprobado la operación con la tarjeta de crédito, se reservará de inmediato la cantidad correspondiente y recibirás una confirmación del pedido en tu correo electrónico. El importe se deducirá de tu tarjeta cuando se envíe el pedido. Si devuelves alguno de los artículos, el importe se abonará de nuevo en tu tarjeta. Si no se ha aprobado la transacción con la tarjeta de crédito, el pedido se cancelará. Por favor, contacta con tu banco o con el proveedor de la tarjeta si tienes alguna pregunta al respecto.

También puede pagar mediante transferencia bancaria. Recibirá los datos de nuestra cuenta bancaria cuando confirme la realización del pedido, o bien aquí:

TITULAR: OFIMUEBLE GRANADA

ES40 0049 1339 62 2110067961

En ese caso, procederemos al envío del pedido cuando recibamos la confirmación de la realización de la transferencia por parte de nuestra entidad bancaria o bien mediante el envío por parte del cliente del justificante del pago realizado.

Envíos

Los pedidos realizados en España sólo se pueden enviar a personas de 18 años como mínimo, con una dirección postal en España (excluyendo las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

Todas las compras están sujetas a un gasto de entrega, dicho importe está incluído en el precio de cada producto.

Normalmente las entregas se realizan en un plazo de 18-20 días contando días laborables, tras confirmar el pedido de los artículos en stock.

Devoluciones

Usted siempre tiene derecho a anular un pedido en un plazo no superior a 14 días, sin tener que justificarse por ello.

El período de anulación se inicia el día en que recibe el último artículo (o artículos) de su pedido. La manera más sencilla de ejercer su derecho de anulación es contactando con nosotros.

No obstante, a fin de cumplir el período de anulación, es suficiente con que nos comunique la decisión de anular el pedido antes de que venza dicho período. Atención al cliente de OFIMUEBLE GRANADA: OFIMUEBLE GRANADA, CAMINO DE RONDA ESQ. RAMÓN Y CAJAL 18003 GRANADA,  958 27 26 50 e infoweb@ofimueblegranada.com

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos por su parte, sin retrasos indebidos y en ningún caso más tarde de 14 días desde el momento en que nos informe de su decisión de anular el pedido. Seguiremos los mismos medios de pago utilizados por usted al realizar el pedido sin que ello entrañe ningún coste adicional. Puede que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que tengamos constancia de que ésta se ha devuelto; la condición que se cumpla primero.

Usted tendrá que asumir los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Usted será el único responsable de la disminución de valor de la mercancía resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de la mercancía.